皖人社明電〔2020〕47號

各市、縣（市、區(qū)）人力資源社會保障局，各人力資源服務(wù)機構(gòu)：

為進一步發(fā)揮人力資源服務(wù)機構(gòu)作用，在疫情防控期間為用工企業(yè)和重點群體就業(yè)提供精準(zhǔn)、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范市場行為，結(jié)合當(dāng)前實際，現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下:

    一、規(guī)范人力資源服務(wù)行為。各地要加強對人力資源服務(wù)機構(gòu)的指導(dǎo)，引導(dǎo)其規(guī)范運作、誠信服務(wù)、合法經(jīng)營。要加強對人力資源服務(wù)市場的研判分析，及時掌握人力資源服務(wù)機構(gòu)經(jīng)營狀況和業(yè)務(wù)動態(tài)，不定期進行實地巡查核實，重點加強對成批次、大批量用工服務(wù)的監(jiān)管，規(guī)范人力資源服務(wù)行為。各人力資源服務(wù)機構(gòu)要秉承誠信至上的服務(wù)理念，倡導(dǎo)誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)，恪守誠信準(zhǔn)則，強化行業(yè)自律，堅持遵紀守法，合法合規(guī)經(jīng)營，堅持公平競爭，履行社會責(zé)任。對在疫情防控和助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)中表現(xiàn)突出的人力資源服務(wù)機構(gòu)，優(yōu)先納入信用等級評定范圍，優(yōu)先入駐人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，優(yōu)先享受各項優(yōu)惠支持性政策，加大表彰、宣傳和扶持力度。

二、全力服務(wù)企業(yè)用工需求。各人力資源服務(wù)機構(gòu)要牢固樹立大局意識，主動與公共就業(yè)人才服務(wù)機構(gòu)建立用工服務(wù)聯(lián)盟，相互鏈接、信息共享、協(xié)同聯(lián)動，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，主動聯(lián)系相關(guān)企業(yè)，摸清企業(yè)用工需求和缺工底數(shù)，開展“點對點”服務(wù)，推行定制出行模式，實行“共享員工”用工模式，實現(xiàn)企業(yè)與求職者用工高效對接，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。開展勞務(wù)派遣、服務(wù)外包業(yè)務(wù)的人力資源服務(wù)機構(gòu)要協(xié)調(diào)安排所屬員工及時有序返崗。要做好近期因受疫情影響，企業(yè)用工和勞動者就業(yè)需求變化預(yù)測分析，充分發(fā)揮市場配置人力資源作用，重點為省內(nèi)復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)提供精準(zhǔn)用工服務(wù)，為高校畢業(yè)生、農(nóng)民工、湖北返鄉(xiāng)人員等重點群體提供精細就業(yè)服務(wù)。

三、維護人力資源市場秩序。各地要暢通舉報投訴受理渠道，加強信息跟蹤，及時處理舉報投訴，對非法中介活動做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。建立市場巡查制度，重點查處人力資源服務(wù)機構(gòu)超范圍經(jīng)營行為、虛假招聘行為和非法職業(yè)中介活動，特別是疫情期間借機壟斷用工市場、哄抬服務(wù)價格、不當(dāng)限制用工輸出等行為，要堅決查處，嚴厲打擊。要加強對人力資源市場的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)隱患或苗頭性事件要及時報告，及時采取措施，切實維護人力資源市場秩序和求職者合法權(quán)益。

四、完善市場監(jiān)管工作機制。各地要高度重視人力資源服務(wù)機構(gòu)管理和市場監(jiān)管工作，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，進一步明確分工，強化責(zé)任，抓好落實。要加強與市場監(jiān)管、公安等部門的協(xié)作，建立常態(tài)化的協(xié)調(diào)機制，經(jīng)常溝通交流市場信息，協(xié)同查處違法違規(guī)行為，形成市場監(jiān)管的合力，共同做好人力資源市場監(jiān)管工作。

                     安徽省人力資源社會保障廳

                         2020年3月11日